原因：
1、可能是内存问题，打开设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。
2、可能是下载安装的时候没安装好，重新下载安装一下。
3、要是所有的软件都卡的话，那就是内存不足，你可以卸掉掉一些不需要的软件。
4、要是都没问题的话，那就是版本不兼容，找到系统更新到最新版本。
5、可能是程序问题，那就重新刷机，将手机恢复到出厂设置，然后再下载试试看。
PS：在刷机前，要将需要的东西备份好。
