您好:
手机应该是系统问题导致请联系三星服务中心由工程师检测后咨询解决。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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