开通方法：
1如果在柜面注册网上银行时已经预留了手机号码，可以登录网上银行，选择安全中心栏目——手机短信认证——自助开通手机短信认证。
2如果在柜面注册网上银行时没有预留手机号码，请到柜面申请开通手机短信认证服务即可。
这个好像是要到工行去办的吧，一般在开始办理网上银行的时候就有这一项，只要选择上就行，不行的话，那你进你的网银界面上去看看有没有开通这一项，如果没有话，那就是要去工行的。
此文有详细图解http://blog.sina.com.cn/s/blog_453c7de60100f0ph.html
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