打电话给客服太慢，而且电话费狂高，你直接上官方网站，有个解决帐号问题的页面，准备好身份证的电子证件照片，上传一下就可以了，没问题的！而且在一个星期内会有答复！
上战网，密保重置，填上必要信息，然后上传身份证扫描件 ，提交。。。
