官网里的逾重付费行李服务里明确规定，在航班起飞之前未使用该服务的话就可以退订，而且不收取手续费，不过注意只能够通过官网退订。如果是航班起飞之后的话，那么就不支持退订了。
应该会收取手续费吧，就和买火车票一样，退票也是要手续费的。
这个可能跟航班起飞时间有关系，建议拨打东方航空热线的人工客服咨询下。
