如果买的东西马上要到了就等着到了的时候直接拒收就可以了。如果刚买的东西刚准备发货你可以在“我的订单”里取消订单，客服会为你拦截订单的，如果拦截不成功，等货到了直接拒收，然后你所支付的钱会退回到你支付的账户里。
如果不是退的货有问题也就是不是你自己的问题不给退还款的话，在多次催的情况下不予理睬，可以去消费者保护协会投诉了，因为之前我也曾遇到过，电话催促了好多遍就是不受理。希望尽快退换款，采纳吧
