是闭环式服务流转与转换，让流程标准化、规范化；聚焦项目的服务目录、SLA；与服务流程结合动态化配置变更管理；语音、移动APP，让外派服务也能统一管理。
云呐IT服务台通过技术创新在建立标准化服务管理体系的基础上，以企业互联的方式突破外包服务管理瓶颈，做到内外兼修。既满足企业内部IT服务管理需求，又解决了外部IT服务管理的困境；既让用户单位轻松完成服务质量监控与考核，又帮助服务商建立起规范的服务流程。使IT服务双方之间的沟通更快捷、高效，提升IT服务价值，为IT服务的进一步发展提供有力支持。
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