看情况啊，如果是新机子而且在换新条件下，当然找京东换新，如果过了换新，但还在保修期，还是找售后方便，京东U来U去，很麻烦~~
你好，如果刚买的电脑出现了问题，可以找京东客服进行退货（时间较长），如果时间过了很久了，就要找电脑售后，可以打电脑客服电话进行咨询。
