图上显示已经安装了驱动4720先打印测试页看看 ，不行，先到控制面板---程序---卸载HP驱动和scan to ，重启计算机。不接USB数据线，重装驱动，提示插入USB数据线时，再插入，稍侯等待安装驱动完毕。
