如果您是在营业厅买的手机卡，并已预存话费，建议您咨询营业厅，或拨打10010客服热线，咨询该卡能否办理预约拆机，手机套餐不同，办理销号业务的规则也不同；如果您是通过网厅或手厅购买的手机卡需要激活使用，那您不激活即可，购卡时预存的钱会自动退回到您的账户，在网上办理退款手续时，请留意退款页面提示的退款到账时间。
