出现这个问题的大多都是s6。我的也是，全网通的。跟手机没关系，新版微信支持有问题，找历史微信版本，换成6.2.2就正常了。还有一个方法，打开公众号有视频的网页，右上角3个点，选择从浏览器中打开也能看。以上是我找到的方法，希望能帮助大家。
请问解决了嘛？
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试：
1.由于微信是属于第三方的软件程序，建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星售后服务中心地址与联系方式： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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