打开手机淘宝，打开我的淘宝，打开我的订单，找到你要退款退货的订单，点击。下拉，就可以看到退款的按键，点击进去，然后选择退款退货，填写金额，提交申请。然后就等卖家同意。
最好就是和卖家沟通下，这样处理起来比较快。
卖家同意后就和快递联系，把东西打包好，填写好地址寄送出去。然后在我的淘宝里面那个退款的订单填上退款的快递单号，然后就可以了，等待卖家收到货后确认退款给你
看图：手机淘宝APP 右下角进入“我的淘宝”-查看全部订单-点击需要退款的订单-申请退款
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