三星a7000在锁屏界面不动了，系统正常，就死不识别触摸，怎么办

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

恢复出厂设置看看，不行就刷机。如果是4.0的系统可以选择锁屏方式的。

雨丝肆无忌惮地飞扬，所到之处无不留下深深的印记

锁屏界面处理方法：
1、手机彻底断电关机。
2、关机状态下，按住【音量向上】+【HOME键】+【电源键】，进入recovery。
3、左侧音量键上、下移动选项，【HOME键】或者【电源键】选定。
4、选择【wipe data/factory reset】并确认， 选择"Yes -delete all user data"并确认。
5、选择【wipe cache partition】并确认，选择"Yes-wipe Cache"并确认，操作完成。
6、选择【Reboot system now 】重启手机。