前段时间我的宽带也是这毛病 刚开始自己检查了一下电脑 软件没有冲突也没中病毒 然后又检查了一下猫 猫没坏 分频器也没坏 线路也没动过 认为自己这边没有问题 然后就给客服打了电话他们也给重置了端口 也派人过来看了 来时候网络挺好 刚走又完了
之后打了挺多电话 那维修的都不耐烦了
就自己找毛病最后 发现是线路的一个接头老化了 重新连接后网络就正常了
具体方法
如果没有接分离器必须接分离器 电话必须接到分离器之后不能接在分离器之前 听电话听筒里面是否有杂音 如果有杂音说明线路中信号不好或分离器有故障
1、如果你的电脑安装了1个以上的杀毒软件或防火墙 那就是软件冲突导致的断网,解决方法是重做系统 只安装一个杀毒软件和一个防火墙
2、如果不是杀毒软件或防火墙造成的你安装了其他什么驱动可能是驱动有冲突 卸载掉这个驱动 可以恢复正常
3、如果你只安装了一个防火墙和一个杀毒软件 除了这个之外没对系统进行任何修改也没安装其他任何驱动程序 关掉防火墙然后看是否联网正常 也许是你装的那个防火墙造成的断网
4、可能是病毒造成的断网 杀毒或重做系统可以解决
如果上面几种问题都不存在
拔掉Modem连接电脑的网线和分离器,直接连接电话线到Modem上,观察Modem的ADSL-Link是否常亮,
1、如果长时间闪烁说明是线路或者Modem有故障,这种情况 借来一个好Modem如果恢复Link灯常亮就说明是你的Modem坏了 如果好的Modem也闪烁就说明是线路有问题 需要重新连接
2、如果常亮那说明线路信号正常【有可能是电脑软件冲突(前面已排除这种可能)或电脑硬件故障或者是分离器故障造成的】。这个时候用网线把电脑和Modem连接,关掉Modem,重新打开Modem 用电脑拨号如果能够正常使用就是分离器有问题 更换分离器可解决 如果还不能正常使用 因为猫是借来的好Modem 没有连接分离器直接接入 线路信号也正常 那就只剩下你的电脑网卡或者链接电脑和Modem的网线有故障 换一根好网线如果还不能连接 就是你电脑的网卡有故障
方法很麻烦 但找他们的客服来也就是这么给检查的
另外 你办的宽带 不管是你电脑的故障还是他线路服务器、Modem的故障他都必须给你检测出故障的原因并解决 他如果不管你可以到315起诉或者是 拨打10000或者10050或者10060【如果你是电信的就给电信的打 铁通的不管你 。。。。】 他们会派人其实还是给你差毛病的那个人 在修好之后会再给10000或10050或10060拨打电话确认修好。
如果这个Modem是他赠送的坏了 他有义务给你免费更换一个好的