重启试试，如果不行看下边
使用 iTunes 更新或恢复 iPhone，您可能会看到一条提醒信息，提示由于您未连接到互联网，iTunes 无法连接软件更新服务器。它将建议您确保互联网连接有效并再试一次。按照以下步骤操作可修复该问题。
打开您电脑上的浏览器，查看是否可以载入网页。然后，尝试连接到 iTunes Store。
希望对您有帮助
打开iPhone手机
2
进入设置———通用——还原———还原网络设置
3
把手机的飞行模式打开
4
接着重启下 您的无线路由器
5
重启无线路由器后，关闭飞行模式，再次连接你的网络
手机型号与手机系统相匹配，有些新系统并不能兼容。
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