可以尝试以下方法操作：1、将手机长按电源键15秒以上关机重启试下。2、将手机升级到最新版本，可以进入设置--系统升级--检查更新，根据提示下载升级包，点击下载并安装，手机会重启自动进入升级模式。3、进入手机中的设置--更多设置--应用程序--全部--找到输入法，点击清除数据试下。
