你好对方给你激活密钥了吗？一般情况购买office软件主要就是购买的密钥这种电子密钥产品一经发售是不能退的，主要就是没有办法证明你没有记录这个密钥退款后使用
一般都是从官网买啊，你这从微信给别人转账买的吗，这样怕是有问题的。
你上了微商的当了。。。。买个教训呗。。。。
