您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，2M电信宽带的下载速度可以达到256K/S，您可以登陆网上营业厅-宽带测速，测试您的网速，如果比较慢，您可以重启宽带猫、路由器等，也可以拨打10000号请工作人员帮您处理。
电信宽带免费大提速，4M升8M、12M，8M升20M，20M升50M。您可以就近到各电信营业厅，或者拨打10000号免费提速，详情可登陆安徽电信网上营业厅。
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
你好：
你可以检查下面几种情况：
建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。
有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。
所有的网络接口是否有松动。
如果还有问题可以打10000号报修。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
换四兆的
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