首先如果可以正常接收传真的话，您可以尝试将传真报告关闭，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
询问一下售后，最好带着传真一体机去售后检测。。。
