如果您忘记了联通手机的服务密码,而且手机欠费无法收到短信随机码,您可以尝试以下方法来登录网上营业厅查询办理业务:
1. 拨打10010客服热线:您可以通过拨打联通客服热线10010,转人工客服,提供您的个人信息和办理号码,让客服帮助您修改服务密码或重置短信随机码。
2. 到联通营业厅办理:您可以让您的朋友到当地联通营业厅,提供个人信息和办理号码,让营业员在系统内进行修改或重置短信随机码。
3. 在联通网上营业厅重置密码:您可以登录联通网上营业厅(www.10010.com),在首页点击“登录”-“忘记密码”,输入手机号码和验证码,输入短信验证码和新密码进行重置密码。
4. 使用联通手机营业厅客户端:您可以打开联通手机营业厅客户端,在首页点击“登录/注册”,然后选择“忘记密码”,输入手机号码和验证码,输入短信验证码和新密码进行重置密码。
需要注意的是,在修改服务密码或重置短信随机码后,您需要尽快登录网上营业厅查询办理业务,以免再次欠费停机无法登录。同时,为了避免类似情况的发生,建议您在手机上设置提醒或者自动充值等功能,避免因为欠费导致无法登录网上营业厅。
你的情况是这样的:因为你忘记了手机的服务密码就要使用系统发送到手机上的随机密码或是修改后的服务密码登录网上营业厅,可是你的手机处于欠费状态无法接收短信,也就无法收到系统发送的随机密码或修改密码时需要用到的验证码,所以目前没有办法登录网上营业厅的。而且很多业务在欠费停机时也是无法办理的。不过你可以直接拨打10010客服热线咨询你的话费情况,然后缴费开机修改服务密码后登录网上营业厅查询办理业务就可以了。情况比较复杂说得多了点。希望能对你有所帮助!