如果你是直接打电话给维修人员那就搞错顺序了。宽带出障碍了，首先要拨打客服电话申告障碍，申告障碍后，就会在电信公司的服务系统里登记一条障碍记录，有这个记录，就会有人盯着这个事情。不用你催，有人会催他的。
小事情自己处理，如果是他们的问题，可以投诉退这几天的钱
