建议：
1.确保使用的是手机自带音乐播放器播放。
2.在电脑中播放该视频或音乐，检查文件是否正常。
3.用手机自带的照相机或录音机录制一段音频或视频，检查是否正常。
4.卸载近期安装的软件。
5.若以上操作均无法正常播放，请备份重要数据，将手机恢复出厂设置。
你好楼主
用过三星手机s2 s3 s4 s5 s6 s6edge s7 s7edge note2 note3 A5 A6 A7 E7 A8 A9 note4 note5 S6edge+ Mega Mega2
三星平板Tab S 8.4 ,Tab S 10.5 , Tab S2 8.0 , Tab S2 9.7的
香港人三星终极忠粉在此为你解答!
如果是手机喇叭,声音正常来说,不会很大,中高左右!
如果是耳机,开到最大,也很小,换首歌试试
如果换首歌也不行,就是耳机有问题,换条耳机
如果换首歌就可以,证明那首歌问题
扔了吧，换一个。三星本来就是这样
换个耳机
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