一、产品部分：想一想 APP 的承载够不够，是否要做压力测试？ 上架后，会迎来第一波用户，如何保证你 APP 的正常运行？将会出现哪些意外情况？我们 遇到一个真实的案例，某游戏 APP 上架后，第一天就有 3 万次真实激活，但就在当天晚些， 出现几百个差评，几乎都是说： “登陆慢、运行慢、垃圾游戏”这样的评论，第二天只好主 动下架调整。
移动互联网，特别是 APP store 的世界，天天都在上演着一夜成名的故事，如果你不想在第 一天就倒下的话，花点时间做压力测试吧。
二、市场部分： 1. 想一下如何收集用户反馈，以及如何处理。
如果你不是游戏等需要做压力测试的 APP，那你就需要把重点放在运营上了，APP 上架后， 用户反馈的收集和处理方案你应该考虑好， 而不是第二天上班后， 看到评论情况再拍脑袋解 决。
例如： 安排哪个同事来盯评论？盯多少条？盯到几点？ 如果前 10 个都打分低于 4 星怎么办？ 如果出现 3 个类似的差评在说产品的某个 BUG，是否立刻下架？如果不立刻下架，那要看 到多少个类似差评再下架？ 另外， 建立个产品 QQ 群， 收集用户反馈吧， 加 QQ 群送点小东西啥的， 还是很凑效的方式。
2. 上架后第一波的推广计划，最少安排一周工作计划 APP 上架第一周是对 APP store 排名是最有利的时间段，这段时间要做哪些推广工作？最简 单的几项免费推广还是要安排的： 论坛怎么发？微博怎么发？QQ 群怎么推？现有用户数据怎么推？ 3. APP 上架具体时间的考虑 新闻等资讯类的，应该在星期一上架比较好。
娱乐游戏类 APP，在周五上架比较好。
具体 几点，就看各位对定位用户的了解程度了。
三、售后部分：客服准备好了吗？最少准备一套客服话术和充值教程 本人见证的一个真实案例，就在 2 个月前上线的一款机游戏，上架后收到热捧，不到一 周进入 APP store 排名前十。
因为内置了消费功能，但当时因为只留了一个客服 QQ，这个 QQ 还不是企业 QQ， 当一天连续不断的有人加这个 QQ， 这个 QQ 根本无法有质量的客 服服务，结果可想而知，乱七八糟、一塌糊涂，全公司都去做客服了，但最让人遗憾的是用 户都是来问“我不会充值，怎么买金币？”这个问题的。
一个好游戏，一个受欢迎的游戏， 如果当时挂的是企业 QQ，并且做好了相应的话术和准备工作，至少当天充值金额能提高 50%。
小结，上线前需要做好：压力测试、下架预警、推广工作计划以及客服量预测。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！