在输入密码方框点击下面的“忘记密码”，在机器需要输入密码的地方输入123，会出现一组ID数字，把数字提供给步步高客服（电客服热线：400-168-8888）。然后保持界面，将客服提供给您一串数字，输入即可清除密码。
步步高家教机的特色：
1、扫描笔：独家开发的扫描输入方式，采用光学快速成像识别技术和wifi的上网功能，输入方式比任何输入方式都方便、快捷。通过云技术对海量数据库进行检索和分析，只需扫描部分题干即可搜出原题。
2、解答难题：不只是答案。独家整合国内最大的理科题库资源，创建了从小学到高三的两百万级以上的题库，并实时更新，同时利用有对应知识点的视频讲解，巩固题型的推送，做到举一反三。
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