"建议查看以下方式测试1、手机开关机试下。2、拨打10010客服查看4G功能是否开启。4、换机换卡测试,把卡拆下放到其他手机里测下有无4G。5、核实当地网络覆盖6、如以上方法都无法解决建议带有效证件到当地营业厅补卡"