根据你提供的信息，可能有以下两种情况：
1. 朋友付的12元是快递费用，而顺丰显示的20元是商品的价格，也就是说，朋友支付的12元并不包括商品的价格，而只是快递费用。这种情况可能是朋友在支付时选择了到付的方式，所以顺丰在送货时才会显示到付的价格。
2. 另一种可能是快递公司出现了错误，导致显示的价格与实际支付的价格不符。如果朋友已经确认支付了12元的快递费用，但顺丰仍然显示到付20元，那么建议朋友联系顺丰客服或前往快递点咨询具体情况，了解是否出现了错误。
总之，为了解决这个问题，建议朋友与顺丰客服或快递点进行沟通，以了解具体情况并解决付款问题。
这种情况只有两种可能，1.朋友付的12块是快递费用，而这20是商品的钱，说白的就是货到付款，不是到付的快递费。2.快递公司弄错了，咨询快递客服或者到快递点去问问情况。
如果你的朋友已经付了12块钱，那么等顺丰到的时候你应该说明白，你已经付了钱了，而不应该再付20。
搜一下：顺丰现在改成用微信寄件,我明明点的是寄付月结为什么后来寄到显示到付.对方拒收还额外收20元费用
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