您好：
根据您描述的问题，建议您尝试以下操作：
1.按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【自诊断】-【图片测试】，排查外部信号问题。
2.若测试正常，请联系当地信号部门检查；若测试依然存在此问题，建议您通过以下链接报修，由维修人员上门检查处理：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
你好，你的问题解决了吗?我现在也是这样的情况
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！