三星手机一直黑屏,显示TOUCHWIZ 主页已停止,该怎么破

2025-04-16 15:45:26
推荐回答(1个)
回答1:

您好:

手机屏幕出现Touchwiz主页已停止的报错提示,建议您:

1.将手机关机重启。

2.清除数据尝试:设定-(一般/更多)-应用程序管理器-向右滑动找到(全部)-找到“touchwiz”-清除数据。

3.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。

若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor