受理单位已经介入调查后，如果双方达成和解协议，应当书写撤诉申请书，连同和解协议一起带到受理单位，要求撤诉。
双能达协议直接向民院申请撤诉； 华民共消费者权益保护 第三十九条 消费者经营者发消费者权益争议通列途径解决： （）与经营者协商解； （二）请求消费者协或者依立其调解组织调解； （三）向关行政部门投诉； （四）根据与经营者达仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向民院提起诉讼
