1、不是被封号了，是因为付款的金额要大于红包的金额才可以使用，使用红包的方法如下，首先在手机桌面上找到支付宝，点击打开。
2、在支付宝首页找到扫一扫，点击打开。
3、用打开的扫一扫去扫别人的收款码，进入付款界面。
4、在打开的付款界面输入付款的金额，要大于红包的金额，然后点击立即使用。
5、然后进入验证界面，输入指纹或是密码进行验证。
6、验证成功后就成功使用了红包。
有可能的
首先你要看他有没有红包
余额宝的钱是不是大于支付额
如果支付宝官方没有提醒
应该不是
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