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为什么我在移动积分商城兑换礼品的流程当中，最后一步"获取验证码"的时候，总是收不到验证信息呢？
为什么我在移动积分商城兑换礼品的流程当中，最后一步"获取验证码"的时候，总是收不到验证信息呢？
补充一句我试过了，我的手机是能正常接收10086的短信的。
2025-04-19 20:48:44
推荐回答（2个）
回答1：
建议一是对手机进行病毒查杀，看是否有中病毒的问题，二是查看手机管理软件，是否将信息拦截了，
回答2：
1、需查询手机拦截短信中是否有该短信。
2、短信箱是否已满，无法再收取短信。
3、可以联系当地客服查询原因。
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