近日,多地ofo小黄车用户向媒体反映称,使用ofo小黄车遇到消费陷阱,官网和APP都说押金是99元,可我通过支付宝支付都第二天却发现扣了两个99元也就是合计198元。是谁允许它通过第三方扣我两次的钱?
想到押金以后反正是要退的,就算了吧!找了个星期天和朋友一起约好去体验一把OFO小黄车吧。呵呵,发现第二个问题来了:根本找不到车啊,打开APP周围根本没有车。最近的在离我约2-3公里的三峡大学图书馆。好吧,既然是特意来体验的,去那么远找车我认了!打个的8块钱到图书馆,就把APP定位比例调到最大的,围着定位的地方转了一圈又一圈,哪里有车?我和朋友在定位的那个地方至少转了20分钟毛都没看到,旁边分明是图书馆下的一个银行。你逗我了?到底是定位的问题、还是车的问题?谁来管?
谁让我们是特意过来找车了?继续开了下地图,看到前面约1-2公里的三峡大学后门还有,那就走过去吧。估计走了十几二十分钟的样子,感觉和地图的位置应该差不多到了。打开手机APP第三个问题来了,我靠我靠、地图上这个位置及附近的位置已经没有任何车辆显示。我和朋友两人无助的站在原地,谁来给我个解释。是别人开走了?地图定位错了?还是我自己都不该走过来?APP显示之前图书馆那的那辆车还在,但那里毛都没有啊,真是哭笑不得!我们出来已经晃了一个多小时可什么都没找到。最后和朋友没办法,就在校园转了转。悻悻而回!MADE,糟糕的一个下午。
此刻的愤怒不言而喻,立刻想到了在APP退押金,时间是17年4月23日下午16点多,退订是窗口显示1天到账!几天过去了,今天是4月27日突然想到此事去支付宝和网银都确认了是否收到押金,第四个问题来了根本没有收到押金啊,体验差都算了,5天过去了押金都没退这是赤裸裸的欺骗!
APP上没有客服电话,只有一个微信号和官网号,连运营商名称都没有!于是我就跟着加了OFO的微信号,找到客服电话打过去。第五个问题来了:客服确认了我的退押金时间和金额,然而扣我两次押金压根就没有给我解释,押金怎么没到账也没给我解释。给了我一个微信号和两笔退押金的流水号,让我加一个他们客服的微信在和那个微信联系。WHAT?你不是客服么?怎么还转给一个微信客服?
我又遵照指示添加那个客服给我的微信号,可别人压根就不加我啊!天了个撸!到此绝路!