（一）良性冲突
双方有共同的奋斗目标，通过一致的途径及场合了解对方的观点、意见，大家以争论的问题为中心，在冲突中互相交换信息，最终达成一致。这类冲突对于企业目标的实现是有利的，应当加以鼓励和适当引导。
（二）恶性冲突
持不同意见的双方的目的和途径不一致，在冲突的过程中不分场合、途径，过多地纠缠于细枝末节，是团队内耗的主要原因，严重时还可能会导致团队的分裂甚至解体。这类冲突是管理层所应当尽量避免的。
