如果不是银行信息，建议您核实电力公司是否有您的用户号。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
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中行网上银行交电费步骤：
1、登录中行官方网站（http://www.boc.cn/），点击网银登录，填写正确的用户名和密码登录；
2、登录之后，选择公共服务缴费—自助缴费（电费），然后选择所在的城市，点击下一步；
3、跳转新的页面之后，需要输入电费用户号码，缴费金额等，提交之后输入动态口令和手机验证码，完成支付；
4、完成之后打印缴费明细，到当地供电局打印发票。
登录中国银行网上银行---公用服务缴费----自助缴费----选择省份和城市----下一步----选择电费对应的缴费----输入电费用户号码
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