某甲在一商场柜台买一电热水器，花5000元，后商场工作人员送货上门安装，后接通电源不能使用，这时拉回商场换了一个同型号同品牌机器，重新安装后可以使用，晚上某甲妻子乙使用热水器过程中热水器漏电，将某甲妻子烧伤。
就上述案例的2种情况，可以分为商品瑕疵和商品缺陷种情况，买来用不成但是无安全隐患的为瑕疵，买来能用，但是很危险的为缺陷。
瑕疵是不能用，但是无安全隐患，可以起诉卖家，起诉卖家违约责任，诉讼时效为一年。卖家可以向厂家追偿。
缺陷则是能用，有安全隐患，可以起诉六大连带主体：
1、销售者与生产者（卖家与厂家）
2、营业执照持有人与租用者（租用营业执照的与执照人）
3、展销会举办者、柜台出租者（如热水器会展主办者和平时商场的出租柜台者）
4、虚假广告的广告主和广告经营者（如广告说20年不漏电，不跑水）
5、检验机构及认证机构（对不符合认证标准的发给认证，如3C标志。）
6、社会团体与中介机构（对产品作出保证的，如消协对该产品做出保证等）
六大连带：作为生产者和销售者是必追的，其他的有则追。
而且可以起诉的权利也分侵权和违约，侵权可以要求精神赔偿。诉讼时效为2年，最长可为10年。
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