或者你能卖家上线之后再问问，有可能快递还在路上，信息还没更新，我之前也遇到这个事，我就直接打物流公司的电话把运单号报给她，她就会告诉你怎么回事了
他给你填了个空的运单号，果断退款吧，十有八九是假的
有可能快递没有及时更新，我有一次也是这样
如果卖家联系不上，物流也没信息，估计是虚假发货。建议您申请退款。退款理由就是卖家虚假发货，如果卖家7天内没上线处理，系统会自动把钱退回给您！您还可以投诉卖家。
可能是物流信息丢失，如果货一直没到，就申请退款或者上淘宝投诉
你可以提交退款申请，淘宝会限制卖家在一定时间内处理，如果卖家不处理，淘宝就会自动退款给你了。
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