搜索中国移动网上营业厅，一般选择你所在省份的网上营业厅，然后输入手机号，选择短信随机码，进入之后在左边一列即可修改密码
登陆网上营业厅 —— 右上角登陆框处点“忘记密码” —— 身份认证里 填写手机号码及办理卡时用的身份证或军官证 —— 将会有验证码发送至手机 —— 在栏框内填写手机收到的验证码 —— 显示“办理成功! 您的服务密码已重新获取，新密码已发送到您手机，请注意查收，建议您及时修改密码。 感谢您对xx移动网上营业厅的关注和使用！” —— 新密码将已短信形式发往手机上。
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