你先确认一下有没有动过BIOS，把声卡禁用了。这个样子像是驱动不兼容，你不是用win7的自动下载而是自己手动安装的吧？
我的电脑，右键属性，硬件，设备管理器。进声音选项，每项右键属性点开，看里面有没有禁用的选项
控制面板——设备管理，点选声卡和多媒体设备，最后选回滚到上一个驱动。如果是驱动精灵这类，就先卸载目前的声卡驱动笔记本的驱动最好用笔记本厂商发布的版本
