如果新购买的海尔产品存在较为严重的质量问题且在退换货期限内，可以直接拨打厂家售后服务电话要求退换货。
如果是自己购买错了，想退换货，则只能找到合理的理由，拨到厂家售后服务电话要求、协商退换货。
因为空调这种产品，一旦销售并且安装，再返工，拆机换机，无论对厂家还是对用户都存在较大损失。
总体而言，海尔毕竟是大厂家，只要您的退换货理由充分合理，应该会给予退货或者换货。
别着急 我有办法 你买了多长时间？7天内的话 你开箱然后再外机或者内机动下手脚造成外损现象 然后找售后来鉴定 就可以拿到换机单 再拿单子找你朋友 他有单子就好办事了 加钱换变频的 应该没问题 虽然有点不道德 但这个也是没办法的办法 找相关部门就没必要那麻烦 我们以前也这么搞过 碰到外损的新机 用户是有权利换的 不换就不停的打400999999 很有效的 手打的很辛苦 有问题可以问我 但希望采纳 谢谢
找你朋友啊...你朋友订错了你不找你朋友？海尔真是躺着中枪........
实在不行你就找你朋友把它捣鼓坏了不就行了..售后鉴定了..换个行了......
另外
别什么都说售后服务啥的..你自己买错了为什么要海尔退？一个月才发现.......说明书上应该有吧？说明书上没有你也可以上网查查吧？上网查不着可以问清楚朋友吧？包装箱上没有不是你一个哦..为什么人家都装不错........这个损失就是应该你承担啊..........外观一模一样，定频变频型号肯定不一样，不是内部不一样，是型号一开始你朋友就订错了......包装盒上都有型号....并不觉得你有什么占理的地方............
你想解决一个是找你朋友，让专卖店换了，另外就是捣鼓坏了，售后换机.......
天内的话 你开箱然后再外机或者内机动下手脚造成外损现象 然后找售后来鉴定 就可以拿到换机单 再拿单子找你朋友 他有单子就好办事了 加钱换变频的 应该没问题
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