你好，你可以进入系统设置-应用程序-该应用-清除数据，或者卸载该软件，开机后进入应用超市重新下载安装该软件，尝试恢复。不行的话你可以刷机试试。另外也有可能是你的安装包有问题，建议你去应用商店，或者应用宝下载你所需的软件，应用宝可以一键安装，非常方便。而且里面的软件都是安全的，没有恶意插件。希望可以采纳，谢谢~
