尊敬的三星用户，您好！手机出现死机情况，建议您：
将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后尝试。
备份数据将手机升级到最新版本，重置手机，若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮检测
换别的充电器也一样吗？
