您进入手机设置--帐户与同步--点击vivo帐号--帐号安全--找回密码--选择找回密码的方式并按提示操作。
一、遇到帐号无法登陆时，请排查：
1、确认手机所处的网络是否良好，更换网络或者位置再试试；
2、确认帐号和密码是否输入错误（注意区分大小写）；
3、排除服务器异常，可以更换时间段再尝试。
二、手机端找回vivo帐号密码的具体方法：
1、在手机桌面点击“设置”。
2、在手机“设置”中点击“帐户与同步”。
3、在“帐户与同步”中点击“vivo帐户”。
4、在“vivo帐户”中点击“找回密码”。
5、在“找回密码”界面填写需要找回密码的帐号，并点击“下一步”。
6、手机端找回vivo帐号密码的途径有三种：邮箱找回、密保问题找回、手机号码找回。
PS：邮箱找回：如果您的vivo帐号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。
密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码。
手机号码找回：如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。（适用于Funtouch OS 2.0及以上的系统）
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