三星手机一般建议进行以下操作
1.检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。
2.建议更换其他网站播放试一下。
3.连接其它无线网络播放尝试
4.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
若手机直播时出现网络异常，请按以下步骤进行操作：
1.查看当前使用的网络是否能正常上网（或更换更为稳定的网络）
2.重启手机尝试
3.若是通过浏览器直播，请换个浏览器或登陆其他网站尝试。
4.更换其他时间段再次尝试。
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