尊敬的三星用户您好：根据您的描述请您备份手机重要数据后操作：设置-重置-恢复出厂设置三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
设定---一般---隐私权--重置，或者在拨号键盘上输入*#7780#也可以
设置有
