打电话给12306。还有种可能，你买火车票的钱用的是你支付宝的余额宝里的钱，所以退的钱先退到你支付宝里再自动转到余额宝里。我经常这样。
应该是退到你的支付宝账号里了，而不是退到你的银行卡里，你可以去支付宝帐号查看一下子，
现金买的不应该退到支付宝啊，除非你是支付宝买的票。
我也是 我也是6月19号那天 我用现金买的 说退在我的支付宝里面 今天都7月2号了可是还没有退 都不知道怎么回事了 你后来收到钱了吗
在网上买的，退款要多等几天，我上次卖飞机票卖重了一张，在二十天才搭打到我账号上，在网上卖的，退款有时间规定的，没事的别担心……
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