1.失效的直接起因基于过程流程图或特性矩陈图的过程特性,KCC务必反映到PFMEA中失效起因中.当然KCC是FMEA失效模式起因中的直接起因,而不是要本原因.
2.要本起因五个方面:人员、机器、方法、环境、测量;但排除了材料的因子,材料由上道工序保证,不在本道工序作重复分析.这里不要误会,有学员认为排除材料作为本道失效模式的原因,即采购过程不用用PFMEA,这样理解是错误的,采购过程必须做PFMEA,
3.根本起因两个阶段:过程策划和过程实施;是执行问题还是策划问题?如热处理的硬度不能满足规格要求,到底是工艺规定温度不对,还是工人没按工艺卡设定?还是热处理设备出了故障,达不到设定值,这些都要分开来写.
4.尽可能从人员、机器、方法、环境、测量五个方面直至分析可纠正/控制的起因,用5个为什么的思想去分析根本原因.