这个问题我们公司经常遇到,一般是电脑系统的问题,建议重新安装电脑系统问题解决,因为安装的软件太多,导致打印机冲突,新系统打印就没有.
还有就是安装打印机驱动不要使用光盘上的setup,那样会安装很多垃圾文件和流氓软件,也可能导致上面的情况,最好的方法是 用 添加新硬件，搜索驱动程序，指定驱动在光盘或者安装的文件夹里面搜索，这样安装最安全，而且不会有垃圾文件存在。
你可以先安装驱动试试，不行的话再考虑重装
有可能是电脑系统问题，也有可能是打印机驱动问题。
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