将耳机插入其它设备进行通话语音，依然不能说话便是耳麦损坏了，建议联系售后处理。
假如耳机能正常讲话便是手机的问题，解决方法如下：
1.将手机系统垃圾清理、杀毒，关机重启。
2.备份文件，升级手机固件、刷机处理或恢复出厂设置。
您好，
1.建议您卸载您的系统安全类软件，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）清除缓存，尝试恢复
2.请您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，查看是否可以恢复正常。
希望以上回复能够对您有所帮助
耳机问题
小米手机选配的耳机最好用小米自己出品的耳机，不要用其它品牌，我遇到过小米用第三方的耳机声音极小的问题，换成官方的耳机就好了。
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