原因如下：1、声音键按钮坏掉了造成无法按按钮调节音量。2、手机系统出现问题导致的，把手机关机重启一下看看能不能解决。如果不能解决的话把手机系统重刷下试试。3、或者打开苹果手机上面快捷键按钮来调节声音。
去售后吧……
