我是淘宝卖家,买家确认收货了,我的钱到了支付宝了,但是为啥是冻结的?我是新店铺,第一单

2025-04-12 23:08:58
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回答1:

1:查看有没有加入账期保障。查看路径:【卖家中心】—【淘宝服务】—【加入服务】—【账期保障】 开通账期保障后,货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额。期间如发生售后,则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。
2:查看是否有交易风险保障管制。查看路径:【卖家中心】—【体检中心】—【管制记录】 这个处罚不扣分,没影响,无需申诉,售后期内没有售后问题,到15天会自动解冻。
3:查看是否有其它处罚。查看路径:【卖家中心】—【体检中心】—【违规记录】 部分处罚会有冻结钱款的情况,这时候可以看是什么原因的处罚和是否支持申诉。

回答2:

回答3:

因为淘宝在审核